سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكن الاستبدال أو ارجاع المنتجات وفقاً للشروط التالية:

الشروط العامة:

-  يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح، مع التغليف الأصلي سليمًا.

- المنتجات التالفة أو المعيبة: في حال وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج، من قبل المتجر يتم الاستبدال أو الاسترجاع دون أي رسوم شحن أو توصيل.

شروط الاستبدال:

- يحق للعميل استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

- رسوم الشحن: يتحمل العميل تكاليف الشحن بناءًعلى المدينة التي يتم الشحن إليها.

- حال وجود عيب مصنعي أو استلام منتج خاطئ، سيتم الاستبدال مجانًا دون أي رسوم شحن فقط رسوم البوليصة

شروط الاسترجاع:

- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 1 ايام من تاريخ استلام الطلب (وفقاً للشروط العامة المذكورة أعلاه).

- رسوم الشحن: يتحمل العميل رسوم الشحن او التوصيل

مدة استرجاع المبلغ:

يتم إرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل على طلب الاسترجاع بعد الموافقة والاطلاع على المنتج وفحص سلامته.

شكراً لتسوقك معنا 

point7